仓库工会：“生产力量”与民主建设 随着零售行业规模的扩大和零售巨头的兴起，过去分散化的仓储形式逐渐被淘汰，取而代之的是大规模、集中化的仓储配送体系，商品存储于集中分布的仓库之中，然后由物流统一配送至各家商店，例如整个智利沃尔玛的商品都存储于位于圣地亚哥的三座仓库里。仓储行业的集中化分布给予了仓库工人前所未有的结构力量，仓库工人一旦发起罢工，会造成整个零售行业供应链的瘫痪，给零售行业带来难以估量的损失，雇主根本无法承担工人集体行动的代价，仓库工人因此具有极强的谈判和议价能力。除了强大的结构力量之外，仓库工会还投入了大量精力构建自身的组织力量，部分工会领袖之前有过参与工会运动和社会运动的经验，他们意识到传统的智利工会运动的精英化、官僚化导向，特别是与政治党派的结盟使工会成为脱离工人的空中楼阁，严重阻碍了工人运动的发展，只有建立真正民主自治的工会才能在与公司的斗争中取得成功。
智利沃尔玛仓库工会主要通过建立民主的组织结构和实行普遍的会员教育来实现工会的民主自治。仓库工会的组织结构包括以车间为单位的工会小组、工会委员会和会员大会，其突出特征是工会事务的集体决策。工会会员平时参与所在工会小组和工会委员会的日常讨论，每三个月还要参加会员大会，会员大会上全体会员要对工会的重大问题进行讨论和表决，每个人都有权在大会上发言，工会领导层不能表达个人偏好并对会员意见进行引导，只能陈述各种选择的利弊得失，在讨论结束以后全体会员进行匿名投票，从而做出集体决策，同时工会会员也有权在大会上发起动议补充大会议程。会员大会给予每一个工会会员以参与讨论和决策工会重大事务的权利，同时也向工会会员展示了工会强大的集体力量，激发了强烈的集体认同感，工会会员在参与会员大会的过程中也受到了政治教育，因此，沃尔玛仓库工会的会员大会出席率往往能够达到80%以上。 沃尔玛仓库工会实施的另一项重要举措是开展普遍的会员教育，工会领导层意识到60%以上的会员都是具有消费主义价值观的年轻人，他们缺少工人的阶级意识和工会认同感。新入会的会员被要求参加为其十周的政治教育课程，课程内容包括劳动法、劳工史、工人的权利、工会的斗争策略、领导力培训等，其中特别值得一提的是工会课程对于葛兰西“控制生产”概念的讲授。葛兰西认为民主的工厂委员会能够让工人真正获得对于生产过程的控制，而不再仅仅受管理者的支配，仓库工会运用这一概念收集仓库生产过程的信息，包括仓库的布局、商品的运送流程、产量和生产力、可以制造破坏行动的关键位置等，从而勾勒出生产过程的全貌。对于仓库生产过程的掌握成为他们进行集体谈判时的重要筹码，帮助他们戳穿公司掩盖产量和利润增加的谎言，并成功挫败沃尔玛试图通过建立新的无工会外包工仓库来打击工会的努力。工会课程的开展还是一项反对工会精英化的努力，它确保了工会内部的斗争经验和知识不仅仅为少数精英所掌握，每一位工会会员都具备组织和参与工会斗争的能力。 通过建立民主的组织结构和实行普遍的会员教育，沃尔玛仓库工人成功建立了一个知识为所有人而不只是少数精英所掌握，同时每个人都相信自己具有行动和决策能力的工会，大多数会员在加入工会五年以后都具备担任工会管理岗位的能力，沃尔玛仓库工会因此具有强大的组织力量，能够一次次赢得与沃尔玛较量的胜利。 零售工会：“符号力量”与灵活战略 与仓储行业不同，零售行业的分布相对分散，沃尔玛在智利有着300多家门店，其中既包括拥有超过400名雇员的大型超市，也包括仅有10名雇员的小型商店，在这些门店中更是分布着超过80家工会，这种分散性给零售工人工会的建立和罢工的开展带来了极大困难，沃尔玛零售工人不像仓库工人那样拥有强大的工作场所谈判力量，要想让公司在他们面前屈服，他们必须诉诸其它战略。零售工会被迫采取更为灵活的斗争策略，他们也必须对工人日常工作中的矛盾更加敏感和积极，通过在劳动场所内的一次次小规模斗争，他们得以逐步积攒起强大的工会组织的力量，不过与仓库工会相同，他们也积极践行了民主自治的理念。 零售行业作为服务业的优势在于工人与消费者和公众的直接接触，工人可以借助公司对于品牌形象的重视建构自身的“符号力量”。沃尔玛零售工会采取的斗争战略是在公司门店和总部门口开展集会抗议活动，他们拉起横幅、喊起口号、散发传单，向消费者控诉沃尔玛对他们的非人道对待，打击沃尔玛的公众形象，给沃尔玛以舆论上的道德压力。同时，由于零售行业中工人较为分散，这些集会活动也是零售工会招募会员和开展会员教育的重要途径，集会活动的公开性不仅起到了动员工人参与的作用，还成功动员了社区成员参与其中，而集会斗争的成功也培育了工人的组织能力、动员能力和团结意识。 反思过去，展望未来 自1970年代以来兴起并席卷全球的新自由主义浪潮对于全球劳工的命运产生了深远影响，正如大卫·哈维所言，新自由主义是一次资本主义统治阶级力量的重建，借助对于国家机器的掌握，资产阶级在全球范围内对资本主义体系进行了一系列激进的变革和调整，从而颠覆了凯恩斯主义下劳动力市场的游戏规则，剥夺了工人阶级经过长期斗争赢得的经济社会权利，削弱了工人阶级自卫和反抗的能力，而发达国家的工人运动也在新自由主义的打击下陷入低谷，传统的工会斗争形式面临严峻危机，工人运动似乎已经不再是反资本主义运动中的主力军。智利沃尔玛工人的工会斗争重新唤起对工人阶级自身斗争力量的关注，它向我们展示了新自由主义浪潮下工人仍然具备强大的结构力量和组织力量。尽管资本主义进行了一系列变革和调整，但是只要资本主义不灭亡，工人与资本的斗争就不会停止，正如西尔弗（Silver）在《劳工的力量》一书中所说，资本转移到哪里，劳工与资本的冲突很快就会跟到哪里。智利沃尔玛工人的工会斗争向我们展示了服务业工人所具备的斗争力量，它向我们证明了，只要踏踏实实地进行组织和教育，只要真正做到自下而上的工人民主参与，只要在斗争中采取灵活多变的策略，即使是在工人较为分散、组织较为困难的服务业，即使是沃尔玛这样的庞然大物也一样会在工人的力量面前折腰。
智利沃尔沃工人的工会斗争也为全球劳工运动的发展提供了宝贵经验。反思欧美国家工人阶级波澜壮阔的百年劳工运动史，一个难以忽视的问题是工会的精英化和官僚化趋势。随着工会斗争从单个企业走向整个行业的联合乃至全行业的联合，特别是在工会开始与政治党派结盟以后，工会组织日益依赖外部资源，并开始建立科层制组织结构，运动的领导者不再是兼职从事甚至不再是工人出身，而是以运动为业，成为职业化的工会运动者。这种趋势的出现当然与专业社会运动组织对于组织高效运行的要求是分不开的，科层制的组织结构和专业化的从业人员能够极大提升组织的运行效率。但是这种趋势的出现从长远来看对于劳工运动的发展是不利的，它造成权力和知识过度集中于精英手中，一方面精英开始具有自己的独立利益，做出一些背离工人利益的决策；另一方面是工人对于工会的参与度和认同感直线下降，工会参会率逐渐降低，工会真正的力量来源日渐萎缩。这种趋势逐渐形容恶性循环，最终造成了工会组织中精英与群众的分离与对立，而工会组织对于外部资源的依赖也日甚一日。当外部政治环境发生剧变，外部资源纷纷撤离，工会组织也自然就成了无本之木，在外部敌人的打击下一败涂地。这也是智利沃尔玛独立工会主动与全国性工会和政党坚决保持距离的原因。因此当下的世界劳工运动应当吸取这一惨痛教训，避免重蹈欧美劳工运动的覆辙，而智利沃尔玛工人的工会运动就提供了一个很好的范例，向我们展示了真正的工会民主绝不是由少数精英的民主，不是代议制民主，而是建立在充分的工会会员教育和工会日常参与基础上的集体决策民主。正如智利沃尔玛工会所展示的，这种民主的建立决不是可以一朝一夕完成的，其背后是艰巨的一对一式组织，经年累月的对话、讨论和参与。而工人的这种民主参与，才是工会不竭的力量源泉。 参考文献： Muñoz, C. B. 2017. Building power from below: Chilean workers take on Walmart. Cornell University Press. 哈维, 大卫. 2010. 新自由主义简史. 上海: 上海译文出版社 西尔弗, 贝弗里. 2012. 劳工的力量: 1870年以来的工人运动与全球化.北京: 社会科学文献出版社 长按二维码支持激流网
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