关键词：后勤工人、劳动、劳动法

在调研正式开始前，首先进行预调研，摸排企业的整体情况，员工人数以及调研会遇到哪些阻碍。根据情况安排分组进行正式调研。

正式调研时采用随机抽样的方式选择访谈对象，在访谈时对每一个访谈对象进行深入的交流，并进行录音。在交流之后通过录音整理录音稿，并按照访谈提纲的体例整理所有录音稿。根据整理好的录音稿，形成调研报告。 

笔者所在的A校很大，人也很多。

日常在校学习生活期间总是能看到保洁工人背着巨大的白色垃圾桶，盛着满满一桶垃圾蹒跚着下楼；也经常看到他们佝偻着身子在校园中的垃圾桶中翻找纸箱、饮料瓶；也见到他们在餐厅中捡食学生们丢弃的剩菜剩饭。而他们中的大部分都是两鬓花白，年龄看起来同笔者的祖父母差不多。笔者很难无视他们艰难的生活，不可能对他们视而不见，因为它就发生在笔者的身旁，同样也发生在每一个看这篇文章的你身旁。学校中的后勤工人是一个怎样的群体？他们的日常生活与工作情况是什么样子？

带着这样的疑问，为了弄清楚学校中的保洁工人的生活情况，笔者会同几位同好对保洁工人的工作和生活情况进行了简单的摸排调查。我们总共访谈了宿舍楼、餐厅、学校外围的保洁工人一共约三十人，形成了以下调研报告，望读者对高校的后勤产业中保洁工人的情况有一个大概的了解。

1、后勤企业情况

承包A校保洁工作的是南方的一个大型物业公司，或者说集团。在本地区有分公司负责管理整个地区承包的所有单位的后勤服务。在A校，该公司共承包了宿舍楼、教室以及学校外围[1]的清洁和绿化工作，员工有几百人。

在管理体制上，工人之上的直接管理者是主管，主管上有经理。根据不同楼的范围大小，大约每五六座楼有一个经理、三个主管，一个经理管三个主管。承包的每个单位还有一个总经理。主管负责的内容主要是在自己职责范围之内巡回检查工作情况。

据一位工友的介绍称：“俺们这主管也都换了好几个了。为啥呢？这儿不好干。咋不好干呢？因为其他地方要来检查，学校就得让来打扫，学校找事找得就多。有时候找的麻烦，一麻烦，有的（人）干着干着就泄气了。” 主管也十分忙碌，在检查之余需要写各种文件，每月到月底还需要写工作报告。他们同样也只是打工的，如同风箱中的老鼠一般——两头受气，人员的流动性也十分大。

而负责餐厅保洁工作的则是各个餐厅的承包公司，同前述物业公司并无关系。该校共有九个餐厅，其中只有两个是学校直营，其他全部都是公司承包。

在管理上，同前述物业公司基本相同，都有该公司专门负责日常保洁工作的主管负责管理。

2、用工情况

物业公司同餐厅的保洁工人几乎都不是本地人，大部分来自农村，年龄几乎都在六十岁以上。我们的访谈过程中遇到的年龄最小的是五十九岁，最大的在七十岁。据一位工友介绍：“（这里）基本上都是六十以上的，年轻的，给人家两千块钱人家都不干，工资太低。你说这个工资低，嫌这个活累，但是还有人干，人多嘛。”“打扫卫生（的人），岁数大了，你看那些年轻的谁来？那天他们说招不来人，我说你就招不来人。你们限制65以下，人家65以下的都不来，人家帮工一天三四百。人家都去工地了，谁来这个，这都是六十八九，七十往下的。”

笔者不由联想到了某地清退六十岁以上的农民工，可却不考虑他们的现实生活需求。诚如一位六十七岁的工友所言：“那你不出来打工吃什么呢？没劳保，没社保，社保啥的都没有。”市场经济下一方面是所谓的道义上要建立对老龄人口的劳动保护，而一方面却去清退六十岁以上的工人。这些工人被清退了之后却更加缺乏物质保障，他们真实的需要被破坏得更加彻底。这实在构成了一幅市场经济下的讽刺画。

在A校，公司给出的报酬很少，并且工作强度十分大。于是，保洁岗位辛苦的工作与微薄的工资面对的目标群体几乎只有老年人。而由于这种老年人本身劳动能力的不足，公司一方面想用较低的工资达成交易，一方面又得购买足量的劳动力，于是就出现工友说的这样一种现象：“它一般也不敢拖欠工资，现在保洁工资也少，也辛苦，也没人想干。你想想看，国家重视环保，对于保洁，它必须要维护。要是没有维护，你这个生产环境怎么办？所以它是不敢拖欠工资，但它这工资也都少。”

3、入职与劳动合同

问起工友们为何来此打工，听到的最多的回答是家中需要用钱。有的工友是为了给孩子攒钱结婚；有的是因为儿子外出打工，需要养活自己的孙子孙女，供他们上学；还有的是因为家中没有劳动力，只能由自己出来赚钱养家；也有一部分工友是因为自己还有劳动能力，不愿在家中赋闲，但这部分属于极少数。如我们遇到的一位读过高中的老大爷这样介绍道：“我不在乎挣钱多少，我就是出来活动活动，心情舒畅。在家里面呆着不好，就是图个身体好。孩子也不跟我要钱，我也不跟孩子要钱。我大儿子，小女儿都是大学毕业的，都挣着钱了。（就是）家里面的地不想种，出来（打工）图一个快乐。”

而他们大多数是通过老乡、亲戚、打工时遇到的工友介绍来的。如果没有熟人介绍，公司招人困难，工友想要找到这份工作也不容易。

如前所述，想要干保洁工作的大部分是六十岁以上的老年人，他们没有什么渠道去获得物业公司的招聘消息，这就是进企业的大部分人都是通过熟人介绍的原因。但因为极大的人员流动率，这样仍然无法满足该公司的需求。

当他们来到A校时，不需要交任何东西，只需要出示自己的身份证与银行卡，再交五十元办理一张健康证就可以入职。工友们入职时都要签合同，但由于我们访谈到的工友没有一个认真看过合同，甚至有的工友只认识自己的名字，再加上合同都保存在该物业公司的经理处，工友没有保存，我们无法得知该合同的详细内容，甚至签的是不是合同我们都无法确定，因为那位上过高中的曾经的国企老工人告诉我们，“当时签了一个辞职报告，反正就是他们如果不想用你的时候，你也签了辞职报告，他们就能拿这个辞职报告把你辞退了，他就有理由了，就不让你干了。就是不管怎么样，他们就是单方面的，利于这个公司，不利于你这个干活的。”

当然，对于这个劳动合同的形式，我们认为形象工程的成分更多一些。对于后勤公司而言，只要一个工人没有做出太过分的事情，是不会主动辞退一个工人的，因为物业公司也很难招到愿意干保洁的人；而对于在工作的工友而言，他们也并不会将所谓合同放在心上，倘若出现争议，更多情况下是忍气吞声。这反映的是劳动合同法在实施过程中被架空的现象，使人觉得这个法没有多少生命力。另外，工人们也不会轻易辞工，不少工人认为在A校工作相较于在外工作要好得多。如有一位工友以前在某餐厅工作，“在伙上给人家做饭，弄那马瓢那么大的小盆。后来又在学校里做饭。拿那个铁板挖饭，还得给他们舀出来呢。舀出来用个小车拉到外面。炒菜，切菜，啥活都干，啥都干过，光剁鸡剁的手都磨烂了，非常疼，可辛苦。”他觉得太累，又回到了A校继续保洁工作。

对于该物业公司来说，公司获得自己的报酬的渠道几乎只有学校拨款，而没有其它渠道。于是，如果没有“开源”的方法，要获得更多的利润就只能想方设法去“节流”，从各个方面去缩减成本。这样，该公司的保洁岗位能给出的工资只能吸引那些劳累了一辈子，无法再从事重体力活的老年人了。而他们又几乎是不受劳动法规保护的人群，再加上法律意识不强，这就给了公司不签合同，游走在法律边缘赚钱的机会。